Публічна оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ “Plamka”

1. Терміни та визначення

1.1. Покупець — фізична або юридична особа, що оформляє замовлення на сайті https://plamka.ua/

1.2. Інтернет-магазин — сайт https://plamka.ua/, що належить ФОП Федченко Юлії Романівні.

1.3. Товар — будь-який виріб, представлений у каталозі сайту.

1.4. Замовлення — електронна заявка Покупця на придбання товару.

1.5. Продавець — ФОП Федченко Юлія Романівна (ЄДРПОУ 3157006456).

1.6. Публічна оферта — пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу дистанційним способом.

2. Загальні положення

2.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 ЦК України та Закону України “Про електронну комерцію”.

2.2. Використання сайту та оформлення замовлення означає згоду Покупця з умовами оферти.

2.3. Інтернет-магазин здійснює діяльність відповідно до законодавства України.

2.4. Усі ціни на сайті вказані у гривні з урахуванням податків.

2.5. Продавець залишає за собою право змінювати ціни, асортимент та умови оферти.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через сайт, Instagram або інші офіційні канали зв’язку.

3.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення.

3.3. Після успішного оформлення Покупець автоматично отримує підтвердження замовлення та інформацію щодо обраної доставки.

3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання з моменту його оформлення Покупцем — без додаткового підтвердження менеджера.

3.5. Товари, позначені на сайті зірочкою (*), виготовляються на замовлення. Строк виконання — 5–7 робочих днів. Такі товари відшиваються індивідуально та не є складськими позиціями.

4. Оплата

4.1. Оплата здійснюється через LiqPay (Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay).

4.2. Способи оплати:

– повна онлайн-оплата через LiqPay;

– накладений платіж із передплатою через LiqPay.

4.3. Моментом оплати вважається успішна транзакція в системі LiqPay.

4.4. Товари, позначені зірочкою (*), виготовляються лише після повної оплати.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється службами:

– Нова Пошта (відділення, поштомат, адресна доставка);

– Укрпошта;

– Міжнародна доставка Нова Пошта Глобал.

5.2. Вартість доставки по Україні оплачує Покупець згідно з тарифами.

5.3. Міжнародна доставка оплачується Покупцем після фактичної відправки. Менеджер надсилає номер ТТН та суму, визначену після зважування.

5.4. Термін доставки залежить від роботи служби доставки. Покупець бачить номер ТТН у своєму кабінеті.

5.5. Продавець забезпечує належне пакування товару. У разі пошкоджень Покупець повинен скласти акт із перевізником під час отримання.

6. Повернення і обмін товару

6.1. Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

6.2. Для оформлення повернення Покупець заповнює на сайті форму із зазначенням ПІБ, номера замовлення та причини і отримує відповідь та статус розгляду на свою електронну пошту

6.3. Товар, що повертається, має бути:

– новим, не ношеним;

– зі збереженими бірками;

– у фабричній упаковці;

– без слідів носіння чи прання.

6.4. Вартість пересилання при поверненні або обміні сплачує Покупець (крім випадків браку).

6.5. У разі часткового повернення компенсується лише вартість товару.

6.6. Не підлягають поверненню (Постанова КМУ №172):

– нижня білизна;

– термобілизна;

– купальники;

– дитячі та тренувальні трусики;

– вироби з прямим контактом із тілом.

6.7. Товари, позначені зірочкою (*), виготовляються під індивідуальне замовлення та не підлягають поверненню. Можливий обмін на інший розмір за наявності.

6.8. У разі підтвердженого браку Продавець здійснює безкоштовний обмін або повернення коштів. Покупець має надати фото або відео дефекту.

6.9. Повернення коштів здійснюється протягом 5–14 робочих днів після перевірки товару.

7. Захист персональних даних

7.1. Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

7.2. Дані використовуються лише для оформлення і доставки замовлення.

7.3. Продавець не передає дані третім особам, окрім перевізників.

7.4. Покупець має право вимагати зміну або видалення своїх даних.

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не несе відповідальності за:

– неправильне оформлення замовлення Покупцем;

– затримки з вини перевізника;

– дії третіх осіб.

8.2. Покупець відповідає за достовірність наданих даних.

9. Заключні положення

9.1. У випадках, не передбачених офертою, застосовується законодавство України.

9.2. Продавець може оновлювати умови оферти без попередження.

9.3. Актуальна версія оферти розміщена на сайті https://plamka.ua/